Đối phó với sự nhầm lẫn về giá máy quét dấu vân tay

Ngày nay, ngành công nghiệp máy quét vân tay đã phát triển hoàn toàn trong hai năm qua, nhưng đồng thời nó cũng là một túi hỗn hợp. Chỉ có hơn 3.000 thương hiệu máy quét dấu vân tay được biết đến, vì vậy cuộc thi rất khốc liệt đến nỗi một số thương nhân vô đạo đức đã đưa ra một mô hình chiến tranh về giá, và một số đại gia kinh doanh nổi tiếng cũng đã vượt qua. Đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh, thị trường máy quét dấu vân tay đã gặp khó khăn thậm chí còn trở nên tồi tệ hơn.

Ngày nay, giá của máy quét dấu vân tay trong thị trường C-end là vô cùng khó hiểu. Có những sản phẩm có giá từ 3.000 đến 5.000 RMB và những sản phẩm có giá từ 1.000 RMB trở xuống đã được phổ biến rộng rãi. Một số sản phẩm kém hơn thậm chí được bán với giá dưới 500 RMB, nhưng là các nhà sản xuất máy quét dấu vân tay thông thường, họ sẽ không tham gia. Đây là những sản phẩm giá rẻ bởi vì những gì họ muốn làm là chất lượng sản phẩm.
Ngày nay, nhiều nhân viên bán hàng C-End phải đối mặt với các câu hỏi từ khách hàng. Ví dụ, họ thường đặt câu hỏi như họ chưa bao giờ nghe về thương hiệu máy quét dấu vân tay của bạn, chỉ bán nó trực tuyến với giá vài trăm nhân dân tệ, tại sao khóa của bạn đắt hơn so với một thương hiệu nhất định, v.v.
Một số người vẫn hầu như không thể trả lời bằng cách nói rằng dịch vụ sau bán hàng kém, hoặc các vật liệu và phụ kiện được sử dụng trong sản phẩm là bình thường và không tốt như sản phẩm của tôi, nhưng những từ này sẽ rất yếu khi đối mặt với khách hàng ' câu hỏi.
Trong trường hợp này, rất khó để bất cứ ai thuyết phục khách hàng từ bỏ máy quét vân tay yêu thích của họ và mua sản phẩm của riêng họ thay thế. Thường xuyên hơn không, khách hàng sẽ rời đi với nghi ngờ.
1. Hướng dẫn bán hàng và mua sắm không nên trực tiếp tấn công các sản phẩm cạnh tranh bằng lời nói hoặc cố tình bôi nhọ chúng. Đây là một động thái ngu ngốc, bởi vì khi một khách hàng đề xuất một sản phẩm cạnh tranh, anh ta phải có một số hiểu biết về nó hoặc tin tưởng vào thương hiệu, và hành vi của bạn tương đương với việc phủ nhận ý kiến ​​của khách hàng về thương hiệu có thể dẫn đến họ nghĩ rằng có thể có Có gì đó sai với đạo đức kinh doanh và tính cách của bạn.
2. Khi khách hàng đề cập đến các thương hiệu cạnh tranh khác, họ phải học cách phân tích khách quan và khen ngợi họ. Khi phải đối mặt với các sản phẩm có lợi thế cạnh tranh so với chính họ, họ phải tránh nói về những lợi thế của sản phẩm. Ngoài việc tập trung vào những lợi thế của các sản phẩm của riêng họ, họ không nên nói về các sản phẩm cạnh tranh. Những lợi thế nên được cố tình hạ thấp. Khi phải đối mặt với các sản phẩm kém hơn so với của bạn, bạn nên tấn công với một cấu hình cao và sử dụng các tài liệu kiến ​​thức chuyên nghiệp hoặc dữ liệu vật lý có liên quan của riêng bạn để tạo ra sự tương phản cho khách hàng.
3. Phương pháp so sánh sản phẩm vật lý. Trong quá trình hướng dẫn mua sắm, hãy mở đáy sản phẩm của riêng bạn và các sản phẩm cạnh tranh để hiển thị cấu trúc nội bộ. Về cơ bản, rõ ràng trong một cái nhìn nào là tốt và cái nào là xấu. Phương pháp trải nghiệm khách hàng: Quá trình xử lý bề mặt của các sản phẩm tốt về cơ bản là rất tinh tế. Không có khiếm khuyết hoặc hạt, và màu sắc là đồng nhất, trong khi các sản phẩm kém chủ yếu có cảm giác thô rõ rệt khi chạm vào, cho phép khách hàng trải nghiệm độ tương phản bằng chính tay họ.